ISO 9001:2015 Talimat Nedir?
ISO 9001:2015 kalite yönetim sistemi kapsamında, "talimat" bir işlemin nasıl gerçekleştirileceğini belirleyen yazılı bir dokümandır. Talimatlar, iş süreçlerinin sistematik ve tutarlı bir şekilde uygulanmasını sağlamak amacıyla oluşturulur. Bu dokümanlar, belirli bir görev ya da faaliyet için adım adım açıklamalar sunarak çalışanların süreçleri doğru ve etkin bir şekilde yürütmesine yardımcı olur.
ISO 9001:2015 Talimat Nasıl Hazırlanır?
ISO 9001:2015 standartlarına uygun bir talimat hazırlamak için belirli bir yapıya ve içeriğe sahip olmak gerekir. İşte adım adım talimat hazırlama süreci:
-
Talimatın Amacını Belirleyin: Hazırlayacağınız talimatın hangi süreç için kullanılacağını netleştirin. Örneğin, üretim süreci, müşteri şikayet yönetimi veya kalite kontrol işlemleri gibi spesifik alanlara yönelik olabilir.
-
Adım Adım Yöntem: Talimat, işlemi gerçekleştiren kişinin kolayca takip edebileceği adımlar halinde olmalıdır. Her adım açık, net ve doğru sıralamayla yazılmalıdır. Karmaşıklığı azaltmak için kısa ve basit cümleler kullanılmalıdır.
-
Sorumlulukları Belirleyin: Talimatın uygulanmasından kimlerin sorumlu olduğunu net bir şekilde belirtin. Bu, çalışanların sorumluluklarını anlamalarına yardımcı olur.
-
İlgili Ekipman ve Malzemeler: Talimat içinde, sürecin uygulanmasında kullanılacak ekipman, malzeme veya araçlar net bir şekilde tanımlanmalıdır.
-
Kalite Standartlarına Uygunluk: ISO 9001:2015 talimatları, kalite standartlarına uygun olmalıdır. Bu yüzden doküman hazırlanırken süreçlerin kalite hedeflerine katkıda bulunmasına dikkat edilmelidir.
-
Gözden Geçirme ve Onay: Hazırlanan talimatlar, yetkililer tarafından gözden geçirilip onaylanmalıdır. Ayrıca, güncel kalması için düzenli olarak revize edilmelidir.
-
Talimatın Yayılması: Onaylanan talimat, ilgili tüm personele duyurulmalı ve kolay erişilebilir olmalıdır.
Sık Sorulan Sorular (FAQ)
-
ISO 9001:2015 talimat nedir?
ISO 9001:2015 talimatı, bir sürecin nasıl yapılacağını açıklayan yazılı bir dokümandır. İşlemlerin standardize edilmesini ve tutarlı bir şekilde uygulanmasını sağlar. -
ISO 9001:2015 talimat nasıl hazırlanır?
ISO 9001:2015 talimatı, adım adım açıklamalarla süreci tanımlar, sorumlulukları belirtir ve kullanılan ekipmanları açıklar. Hazırlanan doküman, kalite standartlarına uygun olmalı ve düzenli olarak güncellenmelidir. -
ISO 9001:2015 talimatı neden önemlidir?
Talimatlar, iş süreçlerinin tutarlı, verimli ve kalite standartlarına uygun şekilde yürütülmesini sağlar. Ayrıca, çalışanların süreçleri doğru anlamalarına ve uygulamalarına yardımcı olur.
ISO 9001:2015 kapsamında hazırlanan talimatlar, işletmelerin iş süreçlerini standart hale getirmeleri ve kalite hedeflerine ulaşmaları için önemli bir araçtır. Doğru bir şekilde hazırlanmış talimatlar, çalışanların görevlerini daha verimli yapmalarına olanak sağlar ve işletmenin genel performansını artırır.
Talimat Örnekleri
Tedarikci Performansinin Degerlendirmesi Talimati
istatistiksel teknikler talimati