ISO Belgesi Nedir?
ISO Belgesi Nedir sorusunun tek bir cevanbı yoktur çünki ISO Belgesi diye diye tek başına kullanılan bir terim teknik olarak doğru değildir. ISO (International Organization for Standardization), uluslararası düzeyde kabul gören standartlar belirler, ancak bu kuruluşun verdiği tek tip bir "ISO Belgesi" yoktur. Her bir ISO standardı, farklı bir konuya odaklanır ve her biri ayrı bir belge olarak değerlendirilir. Kaç tane ıso belgesi var Örneğin, ISO 9001 kalite yönetim sistemi için verilen bir belge iken, ISO 14001 çevre yönetim sistemi ile ilgilidir. Dolayısıyla, ISO Belgesi denildiğinde aslında bu geniş yelpazedeki standartlardan hangisinin kastedildiğini netleştirmek gerekir.
Ancak, "ISO Belgesi" terimi geleneksel ve yaygın bir kullanım haline gelmiştir. Bu yanlış kullanım çoğunlukla ISO 9001 Belgesi ni ifade eder. ISO 9001 en yaygın ve en çok bilinen standartlardan biridir. Kalite yönetimi sistemlerine odaklanan bu standart, işletmelerin süreçlerini optimize etmesine ve müşteri memnuniyetini artırmasına yardımcı olur. Dolayısıyla, insanlar "ISO Belgesi" dediklerinde genellikle ISO 9001 i kasteder.
Teknik açıdan tek bir ISO Belgesi bulunmasa da, halk arasında bu terim, kalite yönetimi için kullanılan ISO 9001:2015 Belgesi ni ifade etmek için kullanılmaktadır. Bu yaygın yanlış anlaşılma, özellikle işletmelerin kalite yönetimi uygulamaları ve sertifikasyonları konusunda ortaya çıkmıştır.
ISO belgesini kimler almalı , Kimler ISO 9001 Belgesi alabilir , Faaliyet alanına ve işletmenin organizasyon büyüklüğüne bakılmaksızın ister hizmet sektöründe olsun ister üretim sektöründe tüm kurum ve kuruluşlar ıso belgesi alabilir.
ISO Belgesi Uluslararası Standardizasyon Örgütü (ISO) tarafından oluşturulan standartlara uygun olduğunu gösteren bir sertifikadır. İşletmeler, faaliyetlerini belirli kalite, güvenlik, çevre veya iş sağlığı standartlarına uygun olarak yürüttüklerini bu belge ile kanıtlar. ISO belgeleri, uluslararası kabul gören standartlar doğrultusunda işletmelerin süreçlerini belirli bir kalite düzeyine çıkardığını ve sürdürülebilir yönetim sistemi kurduklarını gösterir.
ISO 9001 Belgesi en yaygın kullanılan ISO standartlarından biridir. Kalite yönetim sistemine odaklanır ve işletmelerin müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik süreçleri uyguladığını, ürün ve hizmet kalitesini iyileştirdiğini kanıtlar. ISO 9001 Belgesi bir işletmenin süreçlerinde kaliteyi yönetebildiğini ve sürekli iyileştirme sağladığını ispatlar. Kalite politikası ve hedefler, müşteri taleplerini karşılamaya yönelik tasarlanmış süreçlerin yönetimi ile güvence altına alınır.
ISO 9001:2015 Belgesi ISO 9001’in 2015 yılında revize edilmiş halidir. Bu güncelleme ile birlikte işletmelerde kalite yönetiminin daha güncel ve etkin olmasını hedefler. ISO 9001:2015 Belgesi, müşteri odaklılık, risk temelli düşünce yapısı ve sürekli iyileştirme gibi modern yönetim anlayışını işletmelerde benimsetir. Bu belgeyi alan firmalar, güncel normlara uyum sağladıklarını ve süreçlerini bu doğrultuda sürekli iyileştirdiklerini kanıtlar.
Madem Kuruluşlar ISO 9001 Belgesi gibi Yöentim Sistemi Belgeleri için ISO Belgesi kısaltması kulalnıyor bizde yazımızda zaman zaman bu tabiri kullanacağız.Şimdi ISO Belgesi Nasıl Alınır ile ilgili bir yazı yazalım.
ISO Belgesi Nasıl Alınır
ISO Belgesi nasıl alınır? ISO 9001:2015 Belgesi almak isteyen işletme, belirli adımları izleyerek kalite yönetim sistemini kurmalıdır. Bu süreç, firmanın yönetim sistemini etkinleştirmesini ve belgeyi alana kadar uygulamaları sürdürmesini gerektirir. Aşağıda, ISO 9001 Belgesi alma aşamaları detaylandırılmaktadır.
Karar Verme Aşaması : ISO 9001:2015 Belgesi almak için firma öncelikle hedeflerini netleştirmelidir. İşletme, ISO Belgesi almanın müşteri memnuniyetini artırmak mı, rekabet avantajı sağlamak mı ya da iç süreçleri iyileştirmek amacıyla mı gerektiğini belirler. Yönetim, bu sürece ne kadar kaynak ayıracağını ve kalite yönetim sistemine tam destek vermesi gerektiğini değerlendirir.
İhtiyaçların Belirlenmesi : ISO 9001 Belgesi almak için mevcut durum analiz edilmelidir. İşletme, hangi süreçlerde iyileştirme gerektiğini tespit eder ve kalite yönetimi için hangi sistemlerin eksik olduğunu belirler. Bu aşamada dış danışmanlık hizmeti almak mümkün olabilir. Danışmanlar, ISO Belgesi sürecine uygun sistem kurulumu konusunda rehberlik sağlar.
Kalite Yönetim Sistemi Kurulumu : ISO 9001:2015 Belgesi için kalite yönetim sistemi (KYS) kurulmalıdır. KYS, süreçlerin ve kaynakların kalite standartlarına uygun yönetilmesini sağlar. Kalite politikası oluşturulur, süreçler tanımlanır ve risk analizleri yapılır. ISO 9001 müşteri odaklılığı ve sürekli iyileştirmeyi esas alır.
Dokümantasyon ve Uygulama : Kalite yönetim sistemi dokümantasyon ile resmileştirilir. Bu dokümanlar, firmanın kalite hedeflerini, uyguladığı prosedürleri ve süreçlerini kapsar. Çalışanların görev tanımları ve kalite politikaları dokümante edilir. Uygulama aşamasında çalışanların bu politikalara uyması sağlanır.
İç Denetim : ISO Belgesi sürecinde iç denetim yapılır. Bu denetim, kalite yönetim sisteminin etkin çalışıp çalışmadığını test eder. İç denetimde ortaya çıkan eksiklikler giderilmeli ve sistem dış denetime hazır hale getirilmelidir. İç denetim raporları, denetim sürecine hazırlık amacıyla saklanmalıdır.
Dış Denetim ve Sertifikasyon : ISO 9001:2015 Belgesi alımı için yetkili belgelendirme kuruluşu işletmeyi denetler. Bu denetim iki aşamada gerçekleşir:
Aşama 1 Denetimi: Dokümantasyon ve süreçlerin gözden geçirilmesi.
Aşama 2 Denetimi: Yerinde denetim, süreçlerin ve uygulamaların kontrolü.
Uygunsuzluklar tespit edilmezse, ISO 9001 Belgesi verilir. Eğer uygunsuzluklar varsa, firmaya düzeltme için süre tanınır.
Belge Alındıktan Sonra Süreç : ISO Belgesi üç yıl süreyle geçerlidir. Bu süre zarfında belgelendirme kuruluşu, firmanın kalite yönetim sistemini sürdürüp sürdürmediğini kontrol eder. Yıllık gözetim denetimleri yapılır ve üç yıl sonunda belge yenileme denetimi gerçekleştirilir.
ISO 9001:2015 Belgesi almak için firma, kalite yönetim sistemini yapılandırmalı ve sürekli iyileştirme sürecini benimsemelidir. Belge alındıktan sonra gözetim denetimleri ile sistemin uygunluğu düzenli olarak kontrol edilir.
ISO belgesi kaç günde alınır? Kurum yukarıda bahsettiğimiz belgelendirme denetimini tamamlayarak uygunsuzluklarını kapattı ise ortlama 15 gün içinde ISO belgesini alır. Bu süreçte belgelendirme kuruluşunun komite toplanma ve belgelendirme kararı, ıso belgesi basılması süreci etkindir.
ISO Belgesinin Faydaları
ISO Belgesi, işletmelere birçok avantaj sağlar. Uluslararası pazarda rekabet gücünü artırır ve ürün ya da hizmet kalitesini yükseltir. Ayrıca ISO 9001 Belgesi, işletmenin iç süreçlerini optimize eder, iş verimliliğini artırır ve maliyetleri düşürür. ISO 9001:2015 Belgesi ise müşteri memnuniyetini sürekli artırarak firmanın güvenilirliğini güçlendirir. Belge, firmanın risk yönetimi yeteneklerini geliştirir ve süreç iyileştirmeleri ile daha sürdürülebilir bir yönetim sağlar.
ISO standartları, işletmelerin küresel pazarda tanınır ve güvenilir bir yapıya kavuşmasına katkı sağlar. Bu sayede, uluslararası ticaret imkanları genişler. ISO 9001:2015 Belgesi, özellikle müşteri odaklılık ve risk temelli düşünce yapısıyla, işletmelerin daha çevik ve esnek yönetim süreçleri geliştirmesine olanak tanır. ISO belgeleri, aynı zamanda firma içi çalışanların da kalite bilincini yükseltir.
ISO Belgesi Veren Kuruluşlar
ISO belgesi veren kuruluşlar kimlerdir ISO Belgesi nereden alınıyor , doğru tabir ile ISO 9001:2015 Belgesi veren belgelendirme kuruluşlarının yetkilendirilmesi, ulusal ve uluslararası akreditasyon kurumları tarafından yapılır. Bu kuruluşlar, belgelendirme süreçlerinin bağımsız, tarafsız ve ISO standartlarına uygun bir şekilde yürütüldüğünü garanti eder. Belgelendirme kuruluşlarının akreditasyonları, işletmelerin aldıkları belgelerin uluslararası geçerliliğini sağlar. Aşağıda, ulusal ve uluslararası akreditasyon kuruluşlarına dair bilgi verilmiştir:
Ulusal ve Uluslararası Akreditasyon Kuruluşları
Türk Akreditasyon Kurumu (TÜRKAK): Türkiye de faaliyet gösteren akreditasyon kuruluşudur. ISO 9001:2015 gibi uluslararası standartlara uygun belgelendirme hizmetleri veren kuruluşları akredite eder. TÜRKAK, Uluslararası Akreditasyon Forumu (IAF) ve Avrupa Akreditasyon Birliği (EA) üyesidir. Türkiye deki belgelendirme kuruluşları TÜRKAK tarafından denetlenir.
Birleşik Krallık Akreditasyon Servisi (UKAS): Birleşik Krallık ta ISO 9001:2015 gibi belgeleri verme yetkisine sahip belgelendirme kuruluşlarını akredite eden ulusal akreditasyon kuruluşudur. UKAS, IAF ve EA tarafından tanınır ve küresel akreditasyon ağında önemli bir rol oynar.
Amerikan Akreditasyon Kurulu (ANAB): ABD’de belgelendirme kuruluşlarını akredite eden bir kuruluştur. ANAB, IAF üyesidir ve ISO 9001:2015 Belgesinin ABD’de geçerli olmasını sağlayan denetim süreçlerini yürütür.
Kanada Akreditasyon Servisi (SCC): Kanada daki belgelendirme kuruluşlarını akredite eden ve belgelendirme süreçlerinin uluslararası standartlara uygunluğunu denetleyen kurumdur. SCC de IAF üyesidir ve dünya çapında tanınır.
Universal Accreditation Forum (UAF) : UAF, özellikle ABD merkezli belgelendirme kuruluşlarını akredite eden bir kuruluştur. UAF, çeşitli sektörlerdeki belgelendirme kuruluşlarının ISO standartlarına uygun olarak denetim yapma yetkisine sahip olup, belgelendirme süreçlerini uluslararası geçerliliği olan standartlara uygun şekilde gerçekleştirir. UAF, IAF üyesi bir akreditasyon kuruluşudur ve uluslararası düzeyde tanınır.
International Accreditation Service (IAS) : IAS, ABD merkezli bir diğer akreditasyon kuruluşudur ve dünya çapında belgelendirme kuruluşlarını akredite eder. IAS, kalite yönetim sistemleri, çevre yönetimi, iş güvenliği gibi çeşitli ISO standartlarına uygun belgelendirme hizmetlerini denetler ve akredite eder. IAS, IAF ve diğer uluslararası akreditasyon kuruluşları tarafından tanınır.
Joint Accreditation System of Australia and New Zealand (JAS-ANZ) : JAS-ANZ, Avustralya ve Yeni Zelanda’da faaliyet gösteren belgelendirme kuruluşlarını akredite eden bölgesel bir akreditasyon kuruluştur. Bu kuruluş, Avustralya ve Yeni Zelanda’da ISO 9001:2015 gibi belgelerin uluslararası kabul gören standartlara uygun olarak verilmesini denetler. JAS-ANZ, uluslararası ticarette ISO standartlarının geçerliliğini sağlamaya yönelik önemli bir akreditasyon otoritesidir.
Deutsche Akkreditierungsstelle (DAkkS) : DAkkS, Almanya’nın ulusal akreditasyon kuruluşudur. DAkkS, Almanya’da faaliyet gösteren belgelendirme kuruluşlarını denetler ve ISO standartlarına uygunluklarını onaylar. Almanya’da alınan ISO 9001 Belgesi ve diğer ISO belgeleri, DAkkS tarafından verilen akreditasyon sayesinde uluslararası geçerlilik kazanır. DAkkS, EA ve IAF üyeliği ile dünya çapında tanınır ve faaliyet gösterir.
Akreditasyon Kuruluşlarının Rolü
ISO belgesini kim veriyor? Akredite belgelendirme kuruluşları veriyor. Akreditasyon kuruluşları ISO 9001:2015 Belgesi almak isteyen işletmeler için belgelendirme süreçlerini denetleyen kuruluşları yetkilendirir. Akredite edilmiş bir belgelendirme kuruluşu, ilgili firmanın uluslararası kabul görmüş kalite yönetim sistemine sahip olduğunu doğrulayan denetimler gerçekleştirir. Denetimi geçen firmalara ISO Belgesi verir. Akreditasyon süreçleri, belgelendirmenin güvenilirliğini ve uluslararası ticarette geçerliliğini sağlar.
ISO Belgesi almak zor mu?
ISO belgesi almak zor mu? işletmenin mevcut durumuna, yönetim sistemlerine ve hazırlık sürecine bağlı olarak değişkenlik gösterir. Bazı işletmeler için süreç nispeten kolay olabilirken, bazıları için daha zorlu olabilir. İşte ISO belgesi alma sürecinin zorluk derecesini etkileyen bazı faktörler:
1. Mevcut Yönetim Sistemleri
Eğer işletmenizin hali
kolay olabilir. Çünkü ISO standartları, genellikle mevcut yönetim sistemlerini iyileştirmeye ve uluslararası kabul görmüş bir düzene oturtmaya odaklanır. Mevcut sistemlerin eksik veya hiç olmaması, belgeyi almak için yapılacak hazırlık sürecini daha uzun ve detaylı hale getirebilir.
2. İşletmenin Büyüklüğü ve Yapısı
Büyük ve karmaşık yapılı işletmelerde ISO standartlarının tüm birimlerde uygulanması daha zorlu olabilir. Her bölümün uygun süreçleri oluşturması, dokümantasyonun eksiksiz tamamlanması ve her çalışan için gerekli eğitimlerin verilmesi zaman alabilir. Küçük işletmelerde bu süreç genellikle daha hızlı ilerler.
3. Dokümantasyon Gereksinimleri
ISO standartları, belirli bir düzende dokümante edilmiş bilgi talep eder. Bu dokümantasyonun eksiksiz, doğru ve takip edilebilir şekilde hazırlanması bazı işletmeler için zaman alıcı olabilir. Ancak iyi bir planlama ve danışmanlık desteği ile dokümantasyon süreci daha kolay hale getirilebilir.
4. İç ve Dış Denetimler
ISO belgesi almak için iç denetimlerin yanı sıra belgelendirme kuruluşu tarafından yapılacak dış denetimler gereklidir. İşletmenin bu denetimlere tam olarak hazır olması, süreci hızlandırır. Eksiklikler veya uygunsuzluklar denetimlerde ortaya çıkarsa, bunları gidermek ekstra zaman ve çaba gerektirebilir.
5. Danışmanlık ve Eğitim Desteği
ISO belgesi alma süreci, danışmanlık ve eğitim desteği alındığında çok daha kolay hale gelir. Deneyimli danışmanlar, işletmenin ihtiyaç duyduğu yönetim sistemini hızlıca kurmasına ve gerekli belgeleri hazırlamasına yardımcı olabilir.
ISO belgesi almak, işletmenin hazırlık düzeyine bağlı olarak zorlayıcı olabilir, ancak iyi bir planlama, doğru danışmanlık desteği ve çalışanların işbirliği ile bu süreç oldukça yönetilebilir hale gelir. Özetle, ISO belgesi almak zor değildir, ancak zaman ve disiplin gerektiren bir süreçtir.